2025. 10. 25(토) 백석문화대학교 “경호동아리(BSC, Baekseok Security Club)”는 천안시민 한마음체육대회 개·폐회식 현장에서 다중운집행사 안전관리 업무를 수행하였습니다. 이번 활동은 단순한 외부 견학이나 현장체험이 아니라, 실제 많은 인파가 몰리는 이벤트 행사에서 관람객의 안전과 질서 유지를 책임지는 중요한 임무였습니다.

 

제가 맡은 구역은 무대 좌·우측 사이드, 계단, 출입구였습니다. 행사 도중 연예인 공연이 있을 때에는 관람객들이 계단에 서서 관람하는 바람에 위험한 순간도 있었지만, 저희는 안전하게 통제하면서 혼잡을 완화했습니다. 특히 공연 도중 조명이 꺼지는 암전 상황에서도 침착하게 안내하며 안전한 동선을 확보했습니다.

또한, 1층 귀빈석과 2층 일반 관람객을 구분하여 동선을 관리했고, 어르신 관람객에게는 “여기는 통로라서 서 계시면 위험하니 자리에 앉아주세요”라고 정중하게 안내하며 예의와 안전을 동시에 지킬 수 있었습니다. 출입구에서는 관람객이 몰릴 때마다 적극적으로 안내하여 흐름이 원활하게 이어지도록 돕기도 하였습니다.

 

이번 활동에서 가장 인상 깊었던 부분은 팀워크와 소통이었습니다. 스태프, 진행 요원, 동아리 조원들과 끊임없이 소통하며 역할을 나누고 협력했기 때문에 복잡한 상황에서도 혼란 없이 업무를 수행할 수 있었습니다. 서로 역할을 확인하고, 필요한 안내를 바로 바로 전달하여 협업 능력과 현장 소통 능력을 크게 향상 시킬 수 있었습니다.

 

이번 활동을 통해 저는 단순히 안전관리 업무를 수행하는 것뿐만 아니라 낯선 사람과 소통하는 방법, 위기 상황에서 침착하게 대응하는 능력, 책임감을 가지고 팀과 협력하는 경험을 배웠습니다. 실제 현장에서는 예상치 못한 상황이 자주 생기지만, 동료들과 협력하며 문제를 해결해 나가는 과정에서 많은 자신감과 경험을 쌓을 수 있었습니다.

특히, 관람객 안내 멘트와 시민 응대, 계단 혼잡 통제 등을 반복하면서 커뮤니케이션 스킬과 고객 컴플레인 대응능력이 크게 향상되었습니다. 또한, 각 구역을 책임지며 리더십과 판단력, 문제 해결능력도 키울 수 있었던 것 같습니다.

 

이번 천안시민 한마음체육대회 안전관리 활동은 단순한 외부 체험이나 견학과 달리, 실제 행사현장에서 역할을 수행하고 경험을 쌓을 수 있는 뜻깊은 시간이었습니다. 앞으로도 이런 기회를 통해 강의실에서 배운 이론을 현장에 잘 적용하여 동료 간 팀워크, 소통, 책임감을 더 발전시키고 싶습니다.